クレーム対応

2~3週間に1件程 クレームが来ます。

その中で一番 多いのが 「本が届きません」っていうやつ。

ほとんどの本は 追跡番号のないゆーメールで送ってるので 実際のところ調査ができないです。

郵便局に問い合わせても うまく解決できるとも思いませんし、、、

問い合わせがきた時点で 即 返金しています。

郵便局に問い合わせたりする時間と労力を考えると 即返金でいいやって思うようになりました。

顔見知りのセット本セドラーは アマゾン倉庫に自分の商品を預けて 注文が入ったら 全部 アマゾン任せ(いわゆるFBAってやつです)でやっていますが、返品期限の日が近づくと 第何巻のページが破れていただとか、クレームが入って 返品依頼が来るそうです。長編の漫画セット本によくあるらしいです。

結構の頻度であるみたいですよ。そのセット本セドラーが言ってました。

絶対 全巻 読み終わって 返品してきてるってww

世知辛いですね、、、

 

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